1. Informations sur l'expédition

Destinations d'expédition

Nous livrons actuellement uniquement en Allemagne. D'autres destinations pourront être ajoutées ultérieurement.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

· Livraison standard (Allemagne) : délai de livraison estimé à 1 à 2 jours ouvrables après expédition.

Remarque : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les jours fériés, les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction du mode de livraison sélectionné et du montant de la commande.

Traitement des commandes

· Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

· Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

2. Politique de retour et d'échange

Les clients ont le droit de retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse cs@peekufashion.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous examinerons votre demande dès réception de votre courriel afin de déterminer si elle répond à notre politique de retour gratuit, et nous vous fournirons l'adresse de retour ainsi que les instructions complémentaires nécessaires.

Conditions de retour

· Les articles doivent être neufs, non lavés et dans leur emballage d'origine.

· Toutes les étiquettes d'origine doivent rester attachées et intactes. Les retours ne seront pas acceptés si les étiquettes ont été retirées ou recollées.

· Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

· Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est incorrect.

Processus de remboursement

· Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

· Si vous retournez la totalité de votre commande, vous serez remboursé du montant payé lors de votre achat. Si vous retournez moins d'articles que la totalité de votre commande, vous ne serez remboursé que pour les articles retournés.

· Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

Échanges

Actuellement, nous n'offrons pas d'échanges directs.